Возврат авто в автосалон в течении 14 дней

возврат авто в автосалон бесплатная помощь

По статистике, около 8 % из 100 % автомобилей, сошедших с конвейера, имеют производственный брак. Покупая новый автомобиль, новоявленный владелец надеется, что именно этот автомобиль будет идеально прост и удобен в эксплуатации. Некоторые дефекты вовсе незначительны и не мешают автомобилю нормально работать, однако, существуют и значительные недостатки, которые приводят к частым поломкам. Владельцу авто с дефектом стоит задуматься о возврате в автосалон. При соблюдении определенных правил вернуть деньги за автомобиль автосалон обязан в добровольном порядке.

Юридическая помощь автомобилистамДорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 638-44-96 доб. 838
Москва, Московская область

8 (812) 309-52-81 доб. 462
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 333-45-16 доб.214
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Основные причины возврата автомобиля в автосалон

Автомобили так же, как и другие виды товаров могут быть возвращены продавцу, если заявленные характеристики не соответствуют реальным параметрам авто. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель может расторгнуть сделку купли-продажи и вернуть назад свои деньги при соблюдении таких условий.

  1. Возврат авто в автосалон, возможен по причине обнаружения любого недостатка в течение 15 дней от момента заключения сделки купли-продажи и передачи товара покупателю. Недостаток может не отражаться на работе самого авто, вплоть до маленькой царапины на кузове.
  2. Если по истечении 15 дней были обнаружены серьезные недостатки или брак запчастей авто. Возврат возможен если недостатки были обнаружены в период действия гарантии или срока годности. Если при совершении сделки гарантийный срок не оговаривался, то для расчета берется максимально допустимый период, но не более двух лет со дня передачи авто покупателю.
  3. Когда сроки устранения недостатков автомобиля намеренно нарушаются. Бесплатный ремонт осуществляется согласно гарантии или гарантийного срока.
  4. Если существующий брак или ненадлежащая комплектация авто, не позволяет постоянно использовать автомобиль более 30 дней в год. Невозможность эксплуатации в данном случае возникает из-за постоянных поломок и ремонтов. Возврат по данной причине возможен если клиент обратился в период действия гарантии либо срока годности.

Возврат авто в автосалон в течение 14 дней

Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 продавец обязан реализовывать товар, который отвечает всем заявленным параметрам и качественным характеристикам. В течение 14 рабочих дней вернуть товар продавцу и получить взамен свои деньги покупатель имеет полное законное право. Не устроить человека, может любой недостаток автомобиля. Возврат авто в автосалон в течение 14 дней возможен не только при ссылках на недостатки, покупатель вполне может счесть данную сделку невыгодной и совершить обмен на любой другой товар.

При обращении к дилеру по причине выявления дефектов или неисправностей авто, клиенту могут также предложить замену авто на аналогичную модель либо бесплатный гарантийный ремонт.

Важно! 15 дней, в течение которых клиент может вернуть товар в автосалон отсчитываются не от момента продажи, а от передачи автомобиля на руки владельцу. Первый и последний день после сделки приравниваются к одному дню, то есть фактически у потребителя остается 14 дней.

Возврат авто в автосалон по истечении 14 дней

Для обнаружения серьезных технических недостатков может потребоваться более двух недель, в частности, брак может быть обнаружен и спустя несколько месяцев после покупки. Поскольку автомобили относят к списку технически сложных товаров (согласно Постановлению Правительства № 924 от 10.11.2011), то процедура обмена и возврата несколько отличается от других категорий продукции.

Возврат машины дилеру по прошествии 14 дней, в период гарантийного срока, возможен при таких обстоятельствах.

  1. Если был выявлен существенный недостаток. К подобным существенным дефектам относят:
    • недостаток не может быть устранен или стоимость ремонта превышает цену самого авто;
    • на устранение недостатка потребуется слишком много времени;
    • поломки из-за производственного брака возникают регулярно;
    • несколько недостатков, которые не могут быть устранены и в совокупности приводят к невозможности использовать авто для езды.
  2. Если сроки устранения дефектов в рамках гарантийного ремонта были нарушены. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» сроки устранения недостатков не должны превышать 45 дней с момента передачи авто в сервис.
  3. В ситуации, когда из-за возникновения постоянных поломок, автовладелец лишен возможности пользоваться купленным авто. Возврат или замена товара возможна в случае, если за один год в совокупности автомобиль был на ремонте в авторизованном сервисе более чем 30 дней.

В качестве доказательства о пребывании авто на ремонте необходимо составлять акты приема-передачи авто, документ должен заверить подписью уполномоченный сотрудник.

Важно! Возврат авто возможен только в случае, если недостаток был допущен по вине изготовителя или дилера. Если авто было сломано из-за неправильного использования, тогда возврат или обмен невозможны.

Обязательно для выявления дефектов и причины их появления требуется заключение эксперта. По правилам, экспертизу должен осуществлять автосалон, однако, на деле покупателю приходится нанимать эксперта за свой счет. Потребитель вправе требовать возмещения ущерба и собственных затрат в судебном порядке.

Совет! Для проведения экспертизы нужно обращаться к независимым экспертам. Для того чтобы экспертное заключение было действительно в суде, покупатель обязан направить извещение с указанием адреса и даты проведения мероприятия, на адрес автосалона.

Изначально для возврата или обмена авто после покупки нужно направить заявление в автосалон. Если в требовании клиенту, отказали тогда разрешить вопрос можно только в суде.

Бесплатная юридическая помощь по возврату автомобиля

Приобретение нового автомобиля, не дает гарантии что авто полностью исправно, некоторые скрытые дефекты появляются только после активной эксплуатации. Для официального дилера сама процедура возврата авто достаточно хлопотная, во-первых, это излишние расходы, во-вторых отзыв неисправного авто на завод изготовитель занимает много времени. Гораздо легче воспользоваться юридической неграмотностью покупателя и отказать в выполнении выдвинутых требованиях.

помощь автоюриста

Самостоятельно бороться с нарушителями закона довольно сложно, для этого нужно иметь опыт разрешения подобных дел. Более удобно и выгодно будет обратиться к квалифицированным юристам. Защита интересов клиента, всегда стоит в приоритете.

Автоюристы готовы оказать помощь в разрешении таких проблем:

  • при нарушениях срока гарантийного ремонта;
  • если по гарантии осуществляется некачественный ремонт;
  • когда после ремонта заводские дефекты появляются повторно;
  • если автосалон снял авто с гарантии или отказывается устранять заводской брак бесплатно;
  • когда дилер отказывается принимать авто и аннулировать сделку, притом, что соблюдены законные сроки возврата — 15 дней с момента покупки;
  • помощь в возврате авто в салон если заводской дефект является существенным;
  • помощь в возврате авто назад к дилеру, по истечении 15 дней.
возврат авто по гарантииВозврат автомобиля по гарантии.

О том, как вернуть автомобиль дилеру читайте тут.

Как вернуть автомобиль по договору купли-продажи узнайте из статьи: http://1avtourist.ru/avtomobil-i-zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-avto-pkupli-prodazhi.html

Преимущества обращения к юристу.

  1. Экономия времени. Персональный автоюрист самостоятельно занимается сбором и составлением всех нужных документов.
  2. Экономия средств. Первичная консультация может быть бесплатная. В дальнейшем при составлении стратегии защиты клиента, заключается договор сотрудничества. Средства, потраченные на правозащитника, могут сполна быть компенсированы за счет компенсации морального и материального ущерба, которые истребуют с ответчика.
  3. Эффективность. Грамотный юрист может разрешить проблему без необходимости обращения в суд. При составлении правильного досудебного истребования, продавец может выполнить требования покупателя в добровольном порядке. Если дело доходит до иска, в этом случае только юрист сможет изложить проблему судье в таком свете, что у ответчика не останется шансов на выигрыш.

Помощь автоюриста, может понадобиться для разрешения вопросов досудебного и судебного порядка. Возврат авто в автосалон, бесплатная помощь и консультация происходит при ознакомлении с проблемой. Целью нашей работы является успешное сотрудничество с клиентом защит законных прав клиента.

Видео, возврат авто в автосалон

фотография автоюристаДорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Возврат авто в автосалон» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 638-44-96 доб. 838
Москва, Московская область

8 (812) 309-52-81 доб. 462
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 333-45-16 доб.214
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

4 × 1 =