Страховой случай по КАСКО

каско наступление страхового случая

Неприятности на дорогах могут случиться с каждым водителем. Порой на это не влияет ни опыт, ни навык вождения. Иногда аварийную ситуацию на дороге может спровоцировать новичок, а иногда погодные условия становятся причиной аварии. Независимо от того, что вызвало ДТП, каждый его участник несет материальный и эмоциональный ущерб. Хуже всего тогда, когда возникают трудности с получением страховых выплат. Требуется рассмотреть основные страховые случаи по КАСКО.

Юридическая помощь автомобилистамДорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 638-44-96 доб. 838
Москва, Московская область

8 (812) 309-52-81 доб. 462
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 333-45-16 доб.214
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

От чего может защитить КАСКО

Когда человек приходит в страховую компанию и желает застраховаться по КАСКО, он ожидает надежных гарантий и уверен, что при несчастном случае получит все полагающиеся ему компенсации. Однако, чтобы не разочароваться в ожиданиях, важно понять, что такое страховой случай по КАСКО и когда он наступает.

Если ОСАГО – та страховка, которую требует от водителя государство, то полис КАСКО составляется на добровольном основании. В связи с этим возникают некоторые сложности, ведь каждая отдельная страховая компания вправе составлять свой список страховых случаев и оговаривать разнообразные нюансы.

Важно! При составлении договора о страховой компании важно быть предельно внимательным. Лучше взять с собой образец договора и показать его своему юристу. Так вы защитите себя от долгих прений, если наступит страховой случай.

Основные пункты, по которым страховая компания определяет компенсации, в принципе схожи. Разные компании составляют разные пакеты страховых рисков, и поэтому страховые случаи могут разниться в зависимости от выбранного вами пакета.

Все типы договоров можно распределить на две категории: угон и ущерб.
Что включается в угон автомобиля? Максимальную сумму выплат вы можете получить, если автомобиль был угнан злоумышленниками, если он пострадал в результате разбоя, кражи или ограбления. Все эти действия относятся к категории «угон».

Если в договоре вы выбираете страхование по категории «ущерб», то, что относится к страховым случаям в этой ситуации?

  • Дорожное происшествие, независимо от его сложности и тяжести последствий и типа.
  • Пожар (возникший будь то из-за воздействия внешних факторов, или по причине самовозгорания или неисправности).
  • Подрыв.
  • Стихийное бедствие (необходимо заключение метеорологов, что такое бедствие действительно произошло в данной местности).
  • Повреждение автомобиля из-за осыпания плитки, падения сосулек, глыб снега или камней.
  • Вандализм, кража отдельных деталей автомобиля или повреждение краски.
  • Повреждения, причиненные дикими или домашними животными.

Прочитав договор, можно очень обрадоваться, ведь на первый взгляд, себя можно застраховать от чего угодно благодаря покрытию КАСКО. Наступление страхового случая вызывает у пострадавшего не самые лучшие эмоции. И обратившись в страховую, можно расстроиться еще сильнее. Ведь многие страховые компании стремятся предпринять любые меры, чтобы уменьшить сумму выплаты, прописанной в договоре.

Особенно интенсивно страховики стремятся оспорить страховые случаи по КАСКО не ДТП. Следует рассмотреть, когда стоит быть особенно внимательным и быть готовым к отговоркам страховых агентов.

В каком случае могут не признать наступление страхового случая по КАСКО

Хотя во многих ситуациях страховые агенты пытаются отказаться от выплат незаконно, есть ситуации, когда они имеют на это полное право. Чтобы избежать неприятных ситуаций при получении выплаты, важно сразу внимательно читать договор и самому не нарушать его пунктов.

Итак, требуется разобрать основной перечень нарушений, при которых страховая компания может полноправно отказать в страховой выплате.

  1. Водитель, управляющий автомобилем, нарушил следующие пункты:
    • был нетрезв (сюда относится не только алкогольное, но и наркотическое опьянение);
    • не был включен в полис страхования;
    • не имел водительских прав;
    • не соответствовала категория управления;
    • принимал лекарства, которые запрещено принимать перед тем, как сесть за руль.
  2. Нарушения в правилах управления автомобилем: водитель не поставил автомобиль на ручной тормоз перед тем, как покинуть машину.
  3. Из-за неправильного использования огня в автомобиле произошло возгорание, и автомобиль загорелся.
  4. Автомобиль совершал движение не по проезжей части, а, например, вблизи озера или даже по льду.
  5. Были допущены нарушения по техническому обслуживанию автомобиля: к примеру, внесены изменения в работу следующих важнейших элементов:
    • двигатель;
    • тормозная система;
    • рулевое управление;
    • топливная система.
  6. Были совершены мошеннические действия, и вред был причинен умышленно с целью получить выплаты.

Если одна из категорий подходит под ваш случай, получить страховые выплаты не представляется возможным. Дело в том, что большинство этих нюансов прописывается в страховых договорах и, если вы не выполнили свою часть договора, этого вполне законно не сделает и страховая компания.

Наступление страхового случая без ДТП

Вы хорошо ознакомлены с условиями страхования. Однажды вы понимаете, что ваш автомобиль поврежден и наступил страховой случай по КАСКО. Что делать? Как правильно действовать, чтобы получить все причитающиеся выплаты?

Ваши действия будут отличаться в зависимости от сложившихся обстоятельств, и от того, какой именно страховой случай произошел. Следует рассмотреть несколько часто встречающихся категорий.

Злоумышленники нанесли вашему транспортному средству вред: как быть?

Предположим, вы выходите утром из подъезда и видите, что над вашим автомобилем поработали хулиганы. Что делать и чего не делать?
Первые действия водителя

  1. Внимательно осматриваете поврежденную машину.
  2. Фотографируете все повреждения.
  3. Удостоверяетесь, что ущерб нанесен именно чьими-то неправомерными действиями, а не в результате столкновения двух автомобилей.
    Важно! Ничего не пытайтесь протереть, почистить, собрать осколки или поднять возможные орудия повреждения. Оставьте место происшествие в том виде, в котором вы его обнаружили.
  4. Постарайтесь опросить свидетелей и, если есть кто-то, кто действительно что-то видел или слышал, возьмите их контактные данные.
  5. Зафиксируйте местоположение вашего автомобиля и точный адрес.
  6. Вызовите полицию, кратко сообщив о произошедшем.

Пока ждете полицию
Чтобы без проблем получить страховые выплаты, необходимо своевременно уведомлять страховиков о наступлении страховых случаев. Сейчас как раз именно время — это сделать.
Позвоните своему страховому агенту. При необходимости удостоверьтесь, что все правильно делаете, еще раз пересмотрев свой договор с компанией.

помощь автоюриста

При общении с сотрудниками полиции
На самом деле очень важно то, как вы поведете себя, когда отряд полиции прибудет на место происшествия. Следует разобрать общие рекомендации, чего не стоит говорить и на чем важно сделать акцент при заполнении различных государственных документов.

  1. Никогда не говорите, что ущерб, нанесенный в результате этого происшествия, не так уж велик и значим для вас.
  2. Не подписывайте бумаг и не говорите устно, что не имеете претензий к кому-либо и справка для вас – просто формальность.
  3. Когда к вам обращаются с просьбой сделать примерную оценку ущерба, заявляйте, что он огромен для вас.

Какие документы вы должны получить после общения с полицейскими

  1. Проследите, чтобы факт действий против вас был официально зарегистрирован. Доказательством этого будет талон – уведомление.
  2. Получите справку, которая потребуется вам в страховой компании для получения выплаты.
    Важно! В этой справке не должно быть пометки: «Ущерб нанесен при неизвестных обстоятельствах». С такой справкой о компенсации от страховой компании вы можете забыть.
  3. Проверьте данные, занесенные в эту справку. Там должны быть точно указаны такие сведения:
    • личные данные;
    • номера и модель автомобиля;
    • данные о месте происшествия.
  4. Потребуйте копию, заверенную мокрой круглой печатью, об отказе заведения уголовного дела или копию постановлении о возбуждении такого делопроизводства.
Важно! Если в возбуждении дела отказано, внимательно посмотрите, на каком основании. Обжалуйте это постановление в прокуратуре, если отказ основан на статье 24 УПК, пункт 1, часть 1 (по этой статье в возбуждении дел отказывают в тех случаях, если сотрудник полиции не установил состав преступления, а это может стать причиной отказа страховых выплат).

Ваши дальнейшие действия

  1. Не эвакуируйте автомобиль без согласования со страховиками.
  2. Не ремонтируйте автомобиль до получения выплат.
  3. Не превышайте сроки подачи заявления в страховую компанию – это может стать причиной отказа.
  4. Строго придерживайтесь установленной формы обращения, берите копии со всех бланков.
  5. При оформлении заявлений требуйте проставить номер регистрации документа и сохраняйте его для себя.
  6. Когда возникает страховой случай КАСКО без ДТП, уточните в страховой и запишите для себя список необходимых документов.
  7. Запишите для себя номер регистрации вашего страхового дела.
  8. Не срывайте сроки предоставления автомобиля на осмотр страховиками или независимыми экспертами.
  9. Старайтесь сдавать документы в компанию заказной почтой – так проще иметь у себя подтверждение, что документы получены и приняты к сведению.
  10. Делайте себе копии всех сдаваемых документов.
  11. Не принимайте выплаты, если они ниже заявленных в договоре. В таком случае составляйте иск, собирайте документы и обращайтесь в суд.

Ваш автомобиль поврежден в результате падения сосульки или ледяной глыбы

Если вы оказались в подобной ситуации, чтобы получить страховую выплату в полном объеме, очень важно правильно действовать. Большинство действий, которые вам следует предпринять, очень схожи с первым описанным случаем. Далее рассматриваются лишь некоторые отличительные особенности такого дела.

Первые действия при падении сосульки или дерева на транспортное средство

  1. Если происшествие случилось во время движения, необходимо сразу же остановиться, выйти из автомобиля и установить маяки.
  2. Определитесь с точным адресом происшествия. Если неприятность произошла на трассе, то для определения местоположения следует ориентироваться на указатель порядкового номера километра.
  3. Вызывайте полицию, а не ДПС. Так как это не ДТП, дорожная служба вам не поможет.
  4. Вызовите представителя дорожной службы, ответственного за данный участок. Если ЧП произошло на частной территории, обратитесь к собственнику участка.
  5. Сообщите своим страховикам, что наступил страховой случай КАСКО. Согласие с компанией только ускорит получение вами компенсации.

Также стоит поискать свидетелей, зафиксировать место происшествия с помощью фото или видеосъемки и ничего не трогать до приезда полиции.

Когда приехала полиция
По приезду сотрудников правоохранительных органов вести себя необходимо так же, как и в первом случае. Проконтролируйте, чтобы в документах и протоколах была правильно отображена причина повреждения вашего автомобиля.

Важно, чтобы документы, которые вам выдадут правоохранители, содержали точные данные о месте происшествия.

Порядок обращения в страховую компанию такой же, как и при наступлении других страховых случаев.

Если ваш автомобиль угнан преступниками

Шок водителя, когда он не находит свой автомобиль там, где в последний раз его оставил, трудно с чем-то сравнить. От того, насколько точными и слаженными будут действия водителя и правоохранителей, может очень многое зависеть.

Gavel on carАвтоюрист по КАСКО в Москве.

Что делать при отказе в выплате по КАСКО узнайте тут.

О том, как избежать суброгации по КАСКО читайте по ссылке: http://1avtourist.ru/avtostraxovanie-kasko/kak-izbezhat-sgacii-po-kasko.html

Первые действия водителя после обнаружения угона транспортного средства

  1. Водитель не должен паниковать.
  2. Срочно следует позвонить в службу полиции и сообщать о случившемся. Старайтесь максимально корректно отвечать на задаваемые вопросы, полностью сотрудничая с правоохранителями.
  3. Если вы пользуетесь услугами фирмы, устанавливающей противоугонные спутниковые системы, сразу же свяжитесь со своим диспетчером и сообщите о случившемся.
  4. Сообщите об угоне автомобиля вашим страховым агентам.

После этого постарайтесь максимально помочь полиции собрать информацию. Опросите людей, возможно, кто-то видел угонщиков и может описать их некоторые особенности. Если такие очевидцы есть, приложите все усилия, чтобы убедить их быть вашими официальными свидетелями.
Когда полиция прибыла на место происшествия

  1. Предоставьте им собранные вами данные.
  2. Точно укажите время произошедшего.
  3. Предоставьте показания свидетелей.
  4. Составьте заявление об угоне и сохраните копию документа для себя.
  5. Запишите данные официального лица, которое приняло ваше заявление (фамилия, имя, звание, порядковый номер).
  6. Попросите талон-подтверждение, что ваше заявление принято.
  7. Если сотрудники полиции изъяли некоторые ваши вещи, ключи или документы, попросите, чтобы они составили для вас акт изъятия.

Как составить заявление об угоне
Конечно, если вы не профессиональный юрист, сделать это самостоятельно может быть сложно. Далее даются несколько рекомендаций, что должно содержаться в этом документе. Укажите следующие факты:

  • полные личные данные, а также информацию о правах;
  • указать данные из свидетельства регистрации автомобиля;
  • номер техпаспорта транспортного средства;
  • модель, цвет, регистрационный номер и отличительные особенности;
  • общий пробег по спидометру;
  • ориентировочное количество горючего;
  • информацию о покупке данного транспортного средства, данные прежнего владельца, место покупки;
  • данные о фирме, которая устанавливала сигнализацию или противоугонную систему;
  • информацию о тех, кто еще имел право управлять данным автомобилем.

Помните, что, подав такое заявление, вы имеете право потребовать от полиции выделить наряд, чтобы объехать окружающую территорию. Бывает так, что злоумышленники, угнав машину, бросают ее неподалеку от места происшествия.

После принятия всех этих мер необходимо составить заявление для обращения в страховую компанию. Не забывайте потребовать бланк с отметкой о получении всех документов. Если выдать такой документ вам отказывают, требуйте, чтоб они сделали ксерокопии каждого бланка и проставили на них свою печать и дату.
Чтобы получить необходимые страховые выплаты, важно предоставить страховикам постановление о возбуждении уголовного дела или об отказе в нем. Не забудьте получить доказательства, что они приняли этот документ к сведению. Как правило, правоохранители смогут выдать вам эту бумагу не позднее двух месяцев со дня поступления заявления об угоне.

Если вы до сих пор выплачиваете кредит за автомобиль, поставьте в известность о случившемся банк или кредитную организацию, перед которой имеете долговое обязательство. Сделать это необходимо в письменном виде заказным письмом.

Старайтесь не общаться со страховой компанией лично. Пользуйтесь официальными письмами. В случае конфликта вам проще будет доказать любую информацию, которую вы друг другу предоставляли. Если же сумма, предложенная страховой компанией вас не устраивает, если она занижена, обращайтесь в суд.

Помимо судебной тяжбы вы можете подать жалобу на сотрудничавшую с вами страховую компанию в орган страхового надзора в вашем городе.

Сроки рассмотрения страхового случая по КАСКО

Те, кто раньше были застрахованы полисом ОСАГО, привыкли к строго регламентированным срокам возмещения ущерба. Однако срок рассмотрения страхового случая по КАСКО может несколько отличаться. В данном случае эти сроки устанавливаются каждой отдельной компанией. При заключении договора со страховиками вы оговариваете эти сроки в документе.

Большинство клиентов страховых компаний не знают, что сроки выплаты прописываются не в конкретных договорах, а в предлагающихся к договору правилах. Кроме того, там есть небольшой нюанс, который развязывает страховым компаниям руки, и они могут очень долго тянуть время, приводя клиенту все новые и новые причины, чтобы не заплатить.

В вышеупомянутых правилах обычно указывается срок, в течение которого компания обязана осуществить все необходимые выплаты. Однако есть одно «но». Этот срок начинает отсчитываться с того момента, когда принято решение о признании вашего конкретного случая страховым. При этом срок, за который должно быть принято это решение, нигде не прописан. Этот небольшой нюанс создает честным клиентам большие проблемы.

Нередко сроки расчета страховых компаний с клиентом могут напрямую зависеть от обстоятельств, при которых произошел конкретный страховой случай. При этом учитывается и то, как было оформлено заявление на выплаты. Если там были описаны некоторые условия, к примеру, проведение независимой экспертизы, то нужно ее заключение, чтобы компания увидела необходимую сумму компенсации и начала процесс по ее выплате. Следовательно, некоторые нюансы могут требовать дополнительного времени, и процесс может затянуться совершенно оправданно.

Иногда по КАСКО можно получить расчет не в виде материальных средств, а посредством ремонта. Но в таком случае тип ремонта проводится по согласованию со страховой компанией и период, на который это все затянется, никому неизвестно. К тому же если каких-то деталей не будет в наличии, мало кто будет торопиться найти нужные запчасти и отремонтировать ваш автомобиль.

Страховой случай по КАСКО, какие документы необходимы для оформления

Чтобы получить все положенные компенсации, необходимо знать, что входит в пакет документов для страховой компании. О некоторых бумагах необходимо позаботиться заранее. Далее рассказывается, на что стоит обращать внимание, чтобы выплаты получить своевременно.

Когда произошло ДТП, на фоне стресса может быть трудно сразу все сделать правильно. Однако именно от самых первых действий может зависеть, получите ли вы страховую выплату, или нет.

Когда на место происшествия приехал отряд полиции необходимо получить такие бумаги:

  • копию протокола об административном нарушении;
  • справка о ДТП с точно описанными повреждениями автомобиля;
  • если было изъято удостоверение водителя, нужно не забыть получить временный бланк на право управления.

После того, как первоначальные документы оформлены, обстоятельства произошедшего установлены, сотрудник правоохранительных органов должен назначить обоим участникам ДТП время, когда необходимо явиться в отделение для дачи объяснений и для определения виновной стороны.

Очень хорошо, если на эту встречу смогут прибыть все свидетели ДТП. Это поможет более объективно посмотреть на ситуацию. В некоторых случаях можно заранее обратиться в страховую компанию и попросить о помощи эксперта. В конце концов, доказать вашу невиновность выгодно и вашей страховой компании.

После группы разбора станет окончательно понятно, какой ваш страховой случай по КАСКО. Документы, которые следует получить на данном этапе рассмотрения дела:

  • копии постановлений;
  • если не была выдана до этого – справка о ДТП.

Чтобы не пришлось обращаться в суд для установления виновников аварии, желательно прийти к единому мнению на группе разбора. Когда вопрос считается решенным, оба участника аварии должны оплатить положенные штрафы, и только потом получить полагающиеся документы.

Если вас не удовлетворило решение данной группы, то у вас есть 10 суток на обжалование этого решения в вышестоящем отделении ГИБДД.

Когда вы подали заявление на получение страховой выплаты, агенты страхования составляют акт о страховом случае по КАСКО. Для того, чтобы эта бумага была заполнена корректно, вниманию сотрудников компании необходимо предоставить следующие документы:

  • заявление о наступлении страхового случая и прошением осуществить положенные выплаты;
  • страховой полис;
  • оригинал паспорта;
  • технический паспорт автомобиля;
  • регистрационное свидетельство;
  • удостоверение водителя, который попал в ДТП;
  • извещение о происшествии (или талон о принятии заявления);
  • копия протокола административного правонарушения;
  • копия постановления о нарушении;
  • справка о ДТП;
  • справка ДТП, в которой значится виновный водитель;
  • квитанции об оплате страховых взносов.

Если вы всегда будете предельно внимательны и даже в критической ситуации сумеете сохранить спокойствие и невозмутимость, то не окажетесь в неразрешимой юридической ситуации, а вопросы со страховиками будут разрешаться легко и быстро.

фотография автоюристаДорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Страховые случаи по КАСКО» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 638-44-96 доб. 838
Москва, Московская область

8 (812) 309-52-81 доб. 462
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 333-45-16 доб.214
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

1 + 13 =