Жалоба на страховую компанию по ОСАГО: образец

жалобы на страховую компанию каско

В настоящее время участились случаи недобросовестного отношения к клиентам со стороны страховых компаний. Клиент платит страховщику страховую премию (причем, зачастую она измеряется в десятках тысяч рублей), получая взамен страховые полиса, которые, как говорит страховщик, послужат надежной защитой на протяжении всего времени обслуживания.

Однако когда наступает страховой случай, то страховая компания сразу же прекращает сотрудничество выискивая неточности в каждом документе, либо вообще отвергая просьбы потерпевшего о возмещении причиненных им убытков. Что же делать в подобной ситуации?

Юридическая помощь автомобилистамДорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 638-44-96 доб. 838
Москва, Московская область

8 (812) 309-52-81 доб. 462
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 333-45-16 доб.214
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Случаи, когда нужно писать жалобу на страховую компанию

Важно! Компания может «навязать» своему клиенту дополнительные страховые услуги, не предусмотренные современным законодательством. Нередко встречаются случаи намеренного и необоснованного завышения тарифов, что приводит к повышению стоимости страховых полисов.

Можно подавать жалобу на следующие действия страховой компании.

  1. Отказ страховщиков заключить договор обязательного страхования по каким-либо вымышленным причинам (закончились чистые бланки, внезапно изменилось законодательство, произошел сбой в базе данных филиала и так далее).
  2. Создание зависимости между заключением договора ОСАГО и исполнением условий обязательной дополнительной страховки жизни, здоровья или материальных ценностей, ДСАГО.
  3. Немотивированный отказ в возмещении убытков при страховом случае.
  4. Требования предоставить компании документы, не предусматриваемые положением о правилах обязательного страхования (согласно законам Банка России от 2014 года).
  5. Завышение страховых тарифов и так далее.

В вышеперечисленных ситуациях жалоба на страховую компанию будет обоснованной, что позволит вам добиться успеха в ходе судебного процесса.

взыскание денег со страховой компании после судаЗащита виновника ДТП от требований страховой компании.

О досудебной претензии в страховую компанию читайте тут.

Что делать если страховая не платит по ОСАГО узнайте из статьи: http://1avtourist.ru/avtostraxovanie-osago/straxovaya-ne-ago-chto-delat.html

Как написать жалобу на страховую компанию

Чтобы не иметь претензий к неправильно составленной жалобе, необходимо следовать следующему несложному алгоритму.

  1. Тщательно продумайте текст претензии перед тем, как написать ее (можно воспользоваться услугами юриста, специализирующегося на подобных делах).
  2. Обязательно укажите Ф.И.О. и должность лица, которому адресуете жалобу (обычно этим лицом является директор фирмы).
  3. Как можно подробнее опишите страховой случай (например, при ДТП напишите данные всех участников, свидетелей, а также все данные о ДТП, полученные от сотрудников ГИБДД).
  4. Обязательно напишите точную дату обращения к страховщику и приложите полный список документации, переданной вашим страховым агентам.
  5. Максимально подробно изложите причины подачи жалобы (это может быть незаконное повышение стоимости страховки, нарушение сроков выплаты и так далее). Обязательно напишите возможность разбора дела в судебном порядке (в том случае, если страховщик не будет рассматривать ваши требования, либо не удовлетворит их в полном размере). Подкрепите свои мысли ссылками на пункты в современном законодательстве.
  6. Потребуйте у страховщика подтвердить принятие всей документации (подписанные копии, фирменные печати с датой принятия, либо подпись лица, принявшего всю документацию). Не забудьте сделать несколько копий каждого документа, имеющего даже малейшее отношение к ситуации (чек, справка, акт, договор и так далее).
  7. Если вы не имеете возможности передать жалобу лично, то отправьте ее с помощью заказного письма (уведомление о вручении обязательно должно присутствовать). Не забудьте сделать несколько копий отправленной жалобы.

помощь автоюриста

Жалоба в прокуратуру на страховую компанию будет возможна, если:

  • страховщики занизили размер страховых выплат;
  • вам было отказано в страховой выплате;
  • процесс выплаты страховой суммы затянулся.

Обратите внимание, если срок задержки выплаты не превысил 1-2 недель, то имеет смысл подождать ответа. Но, если срок задержки составляет больше 3-4 месяцев, то необходимо сразу же приступить к активным действиям, иначе шанс получить выплату будет стремиться к нулю.

Куда обратиться с жалобой на страховую компанию

Сейчас одним из самых актуальных вопросов является: «куда подать жалобу на страховую компанию». Ведь органов надзора за страховыми компаниями имеется огромное количество. Имеет смысл обратиться в:

  • Роспотребнадзор, если имеются вопросы, вытекающие из заключения договора обязательного страхования (но, несмотря на это, данный орган не может контролировать соблюдение Закона «Об ОСАГО»). Приоритетная функция данного органа — обеспечение защиты потребительских прав, поэтому в Роспотребнадзор стоит обращаться только физическим лицам, пользующимся страховыми услугами сугубо в собственных целях (а не в предпринимательстве или коммерции);
  • РСА, если вы являетесь страхователем, либо потерпевшим (при этом не имеет значения, физическое или юридическое лицо обращается с жалобой);
  • ФАС или банк России, если компания ограничивает доступ к страховым услугам (отказывается продавать полис, навязывает «лишние» страховые услуги), также рассматриваются жалобы по ОСАГО;
  • суд или прокуратуру — по всем остальным вопросам.
Внимание! При подаче жалобы в любой из вышеперечисленных органов требуется обжаловать действия страховщика по ОСАГО (получить письменный отказ в заключении страхового договора). При несоблюдении этого условия жалоба не будет иметь особого веса.

Жалоба на страховую компанию по осаго: образец

Согласно современному законодательству, в судебном и прокурорском порядке обжалования не имеется запретов, относительно предметов спора и обращающегося лица. То есть, жалоба может быть подана кем угодно, и это абсолютно не повлияет на порядок ее рассмотрения. Предмет жалобы при этом может быть каким угодно, четких ограничений по этому поводу не имеется.

Кроме того, вместе с жалобой можно подать прошение о принуждении страховщика к заключению договора ОСАГО и полной оплате причиненного вреда.

Чтобы не упустить сроки и не запутаться в сложном порядке подачи жалобы, необходимо следовать данному алгоритму.

  1. Подается заявление с комплектом необходимой документации (подать заявление можно в любой филиал, причем как при личном контакте, так и по почте с обязательным наличием уведомлением о вручении).
  2. Согласно действующему законодательству, страховщик обязан заключить договор в течение одного месяца (если договор не будет заключен, то обязательно наличие обоснованного отказа исключительно в письменной форме), при этом необходимо соблюдение условий, контролируемых Законом «Об ОСАГО».
  3. Если вы получили оформленный по всем правилам отказ, то возможна подача жалобы в любой из вышеперечисленных органов. К жалобе необходимо приложить доказательства, свидетельствующие о наличии определенного дохода у заявителя. Заявление может рассматриваться в течение 30 дней с момента подачи. Результаты рассмотрения и принятии каких-либо мер должны быть отправлены к заявителю по почте (строго в письменном виде).

Помните, что важно не только знать, как подать жалобу на страховую компанию, но и как именно ее оформить. В этом вам может помочь квалифицированный юрист.

фотография автоюристаДорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Жалобы в страховую компанию» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 638-44-96 доб. 838
Москва, Московская область

8 (812) 309-52-81 доб. 462
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 333-45-16 доб.214
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

19 − 17 =