Претензия к страховой компании по ОСАГО: образец

В борьбе за собственную правоту все средства хороши, особенно если нарушаются законные права человека. Страховые споры, связанные с ДТП, всегда отличаются сложностью процедуры, так как страховщики иногда готовы пойти на любой обман ради получения прибыли. Прежде чем обращаться в суд можно решить спор добровольным путем, а именно составляется претензия по ДТП в страховую компанию.

Для чего требуется составлять досудебную претензию

В настоящий момент, прежде чем обратиться в суд требуется составить досудебную претензию страховщику. Сроки составления и подачи претензии должны быть указаны в договоре.

Если вы уверены, что вам недоплатили по страховке, это нарушение должно иметь прямые доказательства, а именно экспертизу ТС. Далее, с целью урегулирования конфликта в досудебном порядке пострадавший на имя виновника должен составить претензию. Образец претензии по ДТП в страховую можно скачать на нашем сайте, но в любом случае форма этого документа может быть свободной.

Претензии страховщику предъявляются в таких случаях.

1. Сумма компенсации сильно занижена.
2. Страховая неправомерно отказала в выплате компенсации.
3. Страховщик затягивает со сроками рассмотрения дела или выплатой компенсации.

Калькуляция, которую составляет страховщик на основании экспертизы зачастую рассчитывается по самым минимальным или даже неактуальным расценкам. Более того, в этот расчет могут не включать замену отдельных деталей агрегатов.

Страховщики, как правило, много лет работают с экспертами автотехниками, поэтому последним выгодно выполнять все пожелания клиента. Так, страховщику выгодно оплачивать покупку запчастей по самой низкой цене (естественно, неоригинальных), соответственно эксперт, чтобы угодить клиенту будет включать в калькуляцию самые дешевые запчасти или вообще «закроет глаза» на некоторые повреждения.

Единственным выходом в этом случае будет обратиться к независимому эксперту автотехнику. Независимая экспертиза должна включать все виды и степень повреждений и актуальную стоимость ремонтных работ согласно рыночной цене.

Аргументами для отказа в выплате возмещения чаще всего являются нарушение условий договора. При этом данные условия могут быть как законными, так и незаконными. Если страховщик нарушает свои обязанности, то нужно направить ему претензию или обратиться в суд.

Чтобы оспорить решение страховой нужно взять копию страхового дело в страховой. Со страховым актом, калькуляцией и экспертизой ТС нужно направиться к независимому эксперту. Последний уже после рассмотрения бумаг проведет осмотр ТС и составит новое заключение опираясь на фактические повреждения. Независимые эксперты, как правило, предоставляют калькуляцию с указанием стоимости запчастей и сметы, со ссылками на расценки взятых у автодилера.

Компенсации должны быть выплачены своевременно, независимо от желаний страховщика. Суть в том, что за просрочку платежей, согласно ФЗ «О защите прав потребителей» за неисполнение своих обязательств своевременно, страховщику полагается штраф в размере 50% от суммы компенсации. Кроме того, за пользование чужими денежными средствами страхователь за каждый день просрочки обязан будет оплатить неустойку.

С некоторых пор, предъявление претензий при несогласии клиента с вердиктом страховой является обязательной процедурой. Многие страховщики требуют вместе с претензией предъявить оригинал экспертизы, для этого лучше сразу во время составления бумаг экспертом, попросить сделать несколько экземпляров с мокрой печатью.

Как правильно написать претензию в страховую

Как уже говорилось, претензия не составляется на бланке, она пишется в свободной форме в виде письма. Образец написания претензии в страховую компанию не может быть единым, так как каждый случай индивидуален и все требования различны. Прежде чем писать претензию нужно тщательно изучить договор.

Досудебная претензия в страховую компанию, образец отличается в каждом конкретном случае, но сам документ должен содержать такие данные:

1. Ф.И.О. и паспортные данные заявителя.
2. Реквизиты страховщика.
3. Обстоятельства наступления страхового события.
4. Номер справки и постановления о ДТП.
5. Номер страхового полиса.
6. Полный перечень нарушений, которые были допущены относительно пунктов страхового договора.
7. Ссылки на законодательные акты, согласно которым были нарушены права пострадавшего (закон «Об ОСАГО», закон «О страховании и страховой ответственности», закон «О защите прав потребителей»).
8. Требования и претензии, которое заявитель предъявляет страховщику.
9. Сроки выполнения обязательств и возможные последствия, которые ожидают страховщика при неудовлетворении претензии.

Прежде чем составлять претензию важно внимательно изучить все пункты договора. Следует сопоставить рекомендуемый договором порядок действий при наступлении страхового случая и то как вы реально себя вели. Если вы вели себя в несоответствии с правилами договора, то страховщик может на это ссылаться при отказе. Если обязательства заявителя были не выполнены по уважительным причинам, тогда нужны доказательства. Например, если человек не смог вовремя предоставить авто на экспертизу, так как он находился в больнице, тогда нужно к претензии приложить справку из больницы.

Описывая каждое требование желательно ссылаться на пункты договора и законодательные акты. В претензии необходимо обозначить в какие сроки должен быть дан ответ (обычно это 7-10 дней). Кроме того, нужно обязательно указать, что при невыполнении обязательств вы будете вынуждены обратиться в суд, а впоследствии страховщик понесет большие финансовые потери на судебные издержки.

Если виновник ДТП не застрахован по ОСАГО.

О тяжком вреде при ДТП читайте в этой статье.

Что делать если страховая подала в суд на возмещение ущерба узнайте по ссылке: http://1avtourist.ru/vozmeshhenie-ushherba-ot-dtp/straxovaya-podne-vyplachivat.html

Важные нюансы при подаче досудебной претензии в страховую

Досудебная претензия может быть направлена заказным письмом, для этого нужно составить опись всех прилагаемых документов и запросить уведомление о доставке. Если направлять документ лично в страховую, тогда необходимо взять копию претензии и попросить зафиксировать входящий номер ответственного сотрудника. Страховщик не имеет права не принимать претензию, если она составлена по всем нужным правилам.

Многие страховые требуют предоставить все оригиналы документов либо копии, заверенные нотариусом. Чтобы иметь на руках оригиналы документов, нужно просить в соответствующих инстанциях сделать несколько дубликатов. К примеру, можно взять в ГИБДД сразу несколько справок о ДТП или у эксперта 2 заключения.

В срок до 10 дней страховая должна дать ответ, если страховщик затягивает сроки, тогда можно направить жалобу в РСА (Российский Союз Автостраховщиков) или сразу обратиться в суд.

Досудебная претензия в страховую: видео