Как вернуть автомобиль в автосалон по гарантии

Некачественный товар может быть возвращен продавцу, согласно ФЗ «О защите прав потребителей». Возврат различных категорий товара имеет свои особенности и отличия. Так, автомобили относят к технически сложным товарам, который можно вернуть автодилеру после покупки только при обнаружении существенных недостатков. Как вернуть купленный автомобиль в автосалон, этот вопрос будет рассмотрен далее.

Можно ли вернуть автомобиль в автосалон

Возврат автомобиля после покупки в автосалон разрешен только в двух случаях:

• в течение 15 дней после передачи авто;
• в течение гарантийного срока или установленного срока службы машины производителем.

В первом случае отказаться от покупки и вернуть средства или же осуществить обмен на другое авто можно обратившись к продавцу в течение 14 дней с момента покупки. В этом случае принять автомобиль продавец должен в любом случае. Для такого вида возврата необходимо указать причину, по которой авто не устраивает покупателя. Причиной, может быть, любой существенный или несущественный недостаток. Ссылаться можно на любой неисправный механизм или маленький дефект. Как правило, если покупатель успел уложиться в эти сроки, то проблем с возвратом средств или обменом не возникает.

Во втором случае произвести обмен или возврат более сложно. Каждый производитель на свою продукцию устанавливает гарантийный срок службы, если этот параметр не указан, то принято брать 10 лет с момента покупки. Кроме того, автосалон обязан предоставлять гарантийный ремонт в течение установленного периода, сроки могут быть различными: 1, 3, 4, 5 лет. В любом случае при обнаружении дефекта не эксплуатационного характера, то есть если брак был допущен при сборке конструкции авто, тогда автодилер обязан направить потребителя в сервис, где будет произведен гарантийный ремонт.
Процедура возврата автомобиля по истечении 14 дней возможна в таких случаях:

• Если после экспертизы обнаружен брак, который относят к существенным недостаткам и устранить который невозможно, слишком долго (более 45 дней) и затратно (выше или равняется цене машины) или поломка регулярно возникает вновь после ремонта.
• Нарушены сроки ремонта. Совокупный срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. Дата передачи авто должна фиксироваться в заказе-наряде. Если авторизованный сервис, в который продавец направил автовладельца не устранил поломку в течение указанного срока, тогда покупатель может требовать возврата средств за покупку.
• Если совокупное время ремонта по гарантии за год превышает 30 дней, тогда возможно подавать заявление на отмену сделки купли-продажи. По закону автомобиль может быть возвращен если автомобиль из-за поломок не может эксплуатироваться более 30 дней в году.

Как вернуть автомобиль в автосалон по гарантии

Без объяснения причин, вернуть авто по гарантии, возможно, только в течение 14 дней с момента покупки. В других случаях должен быть выявлен существенный недостаток. К существенным недостаткам относятся неисправности, которые нельзя исправить либо период ремонта и его стоимость являются нерациональными. К примеру, если обнаруженный дефект можно устранить, но стоимость оригинальных запчастей равноценна стоимости авто в таком случае потребитель может требовать возврат.

К существенным недостаткам также относят несколько видов неисправностей, из-за которых автомобиль постоянно ломается. Следует отметить, что продавец автомобиля всегда будет пытаться доказать, что данная неисправность не относится к заводскому браку. Во избежание проблем, лучше воспользоваться услугами юристов и сделать независимую автоэкспертизу.

Как вернуть автомобиль в автосалон, по гарантии? Для возврата авто по гарантии потребитель должен подать заявление уполномоченному лицу в автосалон, где была сделка купли-продажи. Заявление должны принять в рассмотрение и установить дату решения. На выполнения добровольных требований продавцу отводится 10 дней, по истечении которых за каждый день просрочки насчитывается пеня в размере 1% от стоимости авто.

В случае отказа выполнить выдвинутые требования до суда, продавец будет оштрафован на 50% от стоимости авто. При подаче судебного иска потребитель может требовать удовлетворения морального ущерба, возмещения всех материальных затрат, включая расходы по кредиту и страховке. Плюс ко всему юридическое лицо обязано будет оплатить все начисленные штрафы.

Как вернуть автомобиль в автосалон с неисправностями

Возврат бракованного автомобиля может осуществляться на протяжении всего гарантийного срока. По умолчанию вернуть авто можно в течение 14 дней после передачи автовладельцу. В других случаях нужно обращать внимание на срок гарантии. Срок гарантии может даваться разный от 1 до 5 лет. При этом на каждое новое авто дается гарантия — два года, в течение которых ремонт должен быть бесплатным. Таким образом, если даже салон дает гарантию на 1 год, то потребитель имеет законное право пользоваться гарантийным ремонтом еще один год.

Возврат автомобиля продавцу физическому лицу.

Как вернуть деньги за покупку автомобиля узнайте тут.

О возврате автомобиля по гарантии читайте по ссылке: /avtomobil-i-zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-avtomoya-po-garantii.html

Можно ли вернуть автомобиль в автосалон если обнаружены неисправности? Для того чтобы вернуть авто, в салон нужно направить соответствующее заявление с изложенными претензиями. К заявлению желательно приложить копии доказательных документов, например, акта-наряда по ремонту. Направить заявление можно лично или заказным письмом. Для суда нужно иметь доказательства, что заявление было направлено, это может быть уведомление о доставке или копия заявления с подписью руководства салона.

В течение установленного срока, продавец должен дать ответ на заявление. Осмотр авто, проверка данных и экспертиза должна осуществляться за счет продавца, в противном случае эти расходы будут возмещены через суд. Если ответа по заявлению не последовало в течение 10 дней или вынесен необоснованный отказ, то в дальнейшем вопрос решается только в суде.

Как вернуть кредитный автомобиль в автосалон

Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» авто купленное в кредит также подлежит возврату по общим правилам. Как вернуть кредитный автомобиль в автосалон? Процедура возврата происходит в общеустановленном порядке.

Единственное, что нужно урегулировать, так это вопросы с самим банком. Во-первых, процедура возврата авто может затянуться, а ежемесячные платежи вместе по кредиту нужно платить исправно, иначе будут наложены штрафы. Если при покупке часть суммы была внесена авансом, а вторая часть в кредит, тогда задаток должны вернуть человеку наличными, а остаток суммы переводится в банк. Соответственно, если человек уже успел погасить несколько платежей, то эту сумму возмещает банк клиенту, но уже без учета процентов.

При расторжении договора купли-продажи, нужно взять документ, подтверждающий, что сделка аннулирована. В банке также нужно будет взять справку, о том, что кредит закрыт. Проценты по кредиту, как правило, не возмещают даже через суд, хотя эти расходы также связаны с покупкой авто.
Если автосалон отказывается расторгать сделку купли-продажи, тогда остается только направлять иск в суд. Продавец при отказе понесет штраф в размере 50% стоимости машины.

Платить по кредиту клиенту придется даже, если дело будет передано в суд. Сделка будет расторгнута только после решения суда и выполнения всех законных требований ответственной стороной.

Как вернуть задаток за автомобиль в автосалоне

Очень часто в качестве некоей гарантии сделки выступает задаток или аванс. Задаток и аванс, это несколько разные понятия.

Аванс — первый взнос за автомобиль, если оставляется аванс, то покупатель пишет расписку для какой цели он оставлен. Как вернуть аванс за автомобиль в автосалоне? Это несложно, как правило, юридическое или физическое лицо, может вернуть аванс по требованию покупателя в любой момент. Аванс — это своеобразная бронь, которую осуществляют чтобы авто не продали другому покупателю, чаще всего вносится при сделках между частными лицами.

Задаток — это взнос, который делается при заключении договора купли-продажи авто. Задаток дается, к примеру, если нужную модель покупатель берет под заказ, соответственно гарантией сделки является задаток. Как вернуть задаток за автомобиль в автосалоне, этот вопрос имеет нюансы. Если оставляется задаток, то в этом случае фигурирует сделка купли-продажи. Соответственно дополнительно заключается договор о поставке, в котором предусмотрены сроки и штрафы за просрочку.

Если продавец не выполняет вовремя свои обязательства, тогда покупатель вправе требовать возврата задатка плюс оплату оговоренной неустойки по договору. В спорных ситуациях, когда дилер не желает возвращать средства, то все вопросы решаются в суде.

Видео, как вернуть аванс за автомобиль в автосалоне