Жалоба на страховую компанию по ОСАГО: образец

Разногласия между страховыми компаниями и автовладельцами не являются чем-то особенным и новым. Зачастую, они возникают повсеместно, и потому неудивительно, что все больше подобных дел завершаются судебным разбирательством. В особенности это касается тех случае, когда существуют значительные разногласия относительно суммы страховой выплаты. Не секрет, что очень часто страховщики намеренно обманывают своих клиентов, и занижают сумму компенсации. О том, как подготовить исковое заявление на страховую компанию по ОСАГО, рассказывается далее.

Как составить жалобу на страховую компанию по ОСАГО

Начиная с 1 сентября 2014 года были внесены некоторые изменения в действующее законодательство. Если у вас возникли разногласия со страховой компанией относительно исполнения ее обязанностей по возмещению ущерба в страховых случаях, то для того, чтобы инициировать судебное разбирательство со страховщиками, необходимо изначально провести собственную независимую экспертизу, и если ее данные будут отличаться от представленных страховой компанией, исходя из которых и были совершены все необходимые начисления, то в таком случае можно будет подать иск в суд. Но с небольшой оговоркой, изначально, необходимо составить досудебную претензию к страховой компании, и лишь по окончанию определенного срока, установленного согласно с законом, и отведенного для рассмотрения претензии, можно будет передавать иск в судебные инстанции.

Если нарушить данное условие, то в таком случае судья вернет исковое заявление, поскольку в соответствии со ст. 135 ГРК РФ, обязательный порядок досудебного урегулирования конфликтной ситуации не будет соблюден.

Претензия, которая должна быть направлена на имя страховой компании, изучается и рассматривается в течении 5-и рабочих дней. За этот период страховщики должны рассмотреть ваши требования и ознакомиться со всеми претензиями, и вынести свой вердикт. То есть, подтвердить справедливость ваших требований и удовлетворить их в полном объеме, или же направить на ваше имя отказ в удовлетворении претензии, при этом в обязательном случае объясняя свое решение. Стоит отметить, что срок для ответа может быть несколько увеличен. Здесь все будет зависеть от работы почтовых служб. Например, для Санкт-Петербурга установлена квота на 4 дня для отправки письма. В обязательном порядке необходимо направлять письмо при помощи почтового сервиса с уведомлением. Тогда вы сможете отследить движение вашей претензии, и получите неопровержимое доказательство, того, что исполнили законодательные предписания, изложенные в ст.135 ГПК.

Если ответ страховой компании вас не удовлетворяет, то в таком случае вы имеете полное право направиться в суд, при этом предварительно заручившись поддержкой квалифицированного специалиста по решению страховых конфликтов.

Стоит сразу же отметить, что если сумма страхового ущерба в вашем случае составляет до 50 тыс. рублей, то исковое заявление надлежит подавать мировому судье (на основании п.5 ч.1 ст.23 ГПК РФ). Если цена иска значительно превышает эту отметку, то в таком случае исковое заявление направляется на рассмотрение судам районной юрисдикции.

Жалоба на страховую компанию по ОСАГО имеет также временные рамки. Согласно с действующими нормативами, срок исковой давности по делам данной тематики составляет 3 года и начинается с того момента, как страховая компания направила вам письмо с отказом в удовлетворении претензии. Но если вы обнаружили, что когда-то давно страховщики вам не доплатили, то стоит более внимательно ознакомиться с положениями ст. 208 ГК РФ, где перечислены обстоятельства, на которые исковая давность не распространяется. Отдельно среди них можно выделить требования о компенсации ущерба, который был причинен здоровью или жизни пострадавшего. А вот остальные претензии, которые возникли с момента появления права на возмещение ущерба, удовлетворяются в полной мере.

В соответствии с «Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» только в одном случае суд имеет право отказать в страховой выплате по ОСАГО. Речь идет о ситуации, когда ремонт машины был совершен раньше, чем была проведена независимая экспертиза. В данном случае будет невозможно установит истинный объем причиненных повреждений, и к тому же будут нарушены права страховой компании на осмотр машины.

Следовательно, в любом порядке, прежде чем отдать свой автомобиль в ремонт, необходимо, чтобы страховщики направили ваше авто на экспертное обследование. Но после него не стоит торопиться, вполне возможно, что эксперты страховой имеют заинтересованность в исходе дела, и намеренно снижают сумму причиненного ущерба. Если таковые подозрения у вас возникли, то необходимо провести собственную экспертизу, и лишь по ее окончании можно смело ремонтировать свое транспортное средство.

Во всех остальных ситуациях, страховая компания будет обязана в полном объеме компенсировать ущерб своего клиента. Все попытки страховщиков избежать ответственности и не урегулировать споры с владельцами авто, будут признаваться ничтожными. Это прописано в п.25 ст.12 ФЗ «Об ОСАГО» и в п.2 ст.426 ГК РФ.

Если страховая компания намеренно снизила сумму выплат, или же вовсе отказалась платить по счетам, то в таком случае в тексте досудебной претензии должна содержаться информации относительно точной суммы ущерба. Причем эти данные должны быть подтверждены независимой экспертизой и калькуляцией ремонта. Если подтверждений вашим словам не будет, то в таком случае суд откажет вам в удовлетворении иска. Помимо цены иска, истец также может взыскать с ответчика все расходы, которые он понес в результате инициации судебного процесса. Это затраты на проведение экспертизы и составление калькуляции ремонта, оплата судебных сборов и госпошлины.

При обращении к нашим специалистам, у вас также появится возможность оплатить наши услуги за счет страховой компании. На основании ст.100 ГПК РФ, в том случае, если заявление истца признается судом как нуждающееся в удовлетворении, то в таком случае истец также может подать письменное ходатайство о переносе своих расходов на юридические услуги на ответчика. Поэтому, если вы намерены подать жалобу на страховую компанию по ОСАГО, и боитесь лишних расходов, то наши специалисты помогут вам не только взыскать деньги за причиненный ущерб, а и заставят страховую компанию оплатить их услуги.

Встречаются ситуации, когда страховая компания игнорирует досудебную претензию, и своевременно (в течении 5 дней) не предоставляет свой ответ. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то необходимо знать, что за каждый просроченный день страховая компания будет обязана дополнительно оплатить штрафные санкции в размере 0,05 % от стоимости иска. Но при этом, сумма финансовых штрафов не может превышать цену иска.

Досудебная претензия оформляется в письменном виде в произвольной форме (с примером оформления вы сможет ознакомиться ниже). Однако к ее содержанию законодательство предъявляет определенные требования. В частности, любая претензия должна содержать следующую информацию:

• собираясь написать жалобу на страховую компанию по ОСАГО, не забудьте уточнить ее полное наименование, а также форму собственности. Эти сведения в обязательном порядке включены в содержание претензии;
• данные ответчика, включая сведения о его регистрации, месте постоянного проживания и почтовом адресе;
• требования к страховщикам с указанием всех обстоятельств, которые стали главной причиной для решения о начале судебного спора. Кроме того, каждая претензия должна быть подкреплена соответствующими документами, которые выступят в качестве доказательной базы, а также ссылками на действующее законодательство;
• банковские реквизиты истца, на которые необходимо будет осуществить все выплаты, в том случае если иск будет удовлетворен.

Как получить страховую выплату по ОСАГО.

Что делать при исправлениях в европротоколе узнайте тут.

Получить консультацию автоюриста без предоплаты вы можете перейдя по ссылке: /avtostraxovanie-osago/avtoyurist-osabez-predoplaty.html

Также не стоит забывать, что без наличия доказательной базы, ваше заявление является обычной бумагой. Поэтому в приложении к иску необходимо отметить все документы, которые вы предоставляете в качестве улик по данному делу. Ну и наконец, все указанные в приложении справки и протоколы, должны быть приложены к заявлению. Допускается использование копий документов, однако они должны быть четкими и не иметь повреждений. Среди обязательной документации, которую необходимо приобщить к исковому заявлению, стоит выделить:

• копию документов, удостоверяющих личность истца;
• документы на право владения автомобилем;
• справка формы №154, выданную сотрудниками дорожной полиции на месте происшествия, а также официальный протокол. Кроме этого, необходимо также приложить справку об административном нарушении или отказе в возбуждении дела административной ответственности;
• страховая документация потерпевшего, включая копию полиса ОСАГО.

Направлять претензию страховой компании необходимо по адресу, где она зарегистрирована, или же имеет официальное представительство. На изучение обстоятельств претензии страховщикам отводится 5 дней без учета выходных и праздников. По истечению этого срока вам должен быть направлен ответ о согласии с указанными требованиями или об отказе в удовлетворении иска.

Основания для отказа в удовлетворении претензии к страховой по ОСАГО

Если вы не знаете, как написать жалобу на страховую компанию по ОСАГО в прокуратуру, то необходимо найти грамотного и опытного юриста, который занимается решением страховых вопросов. Он не допустит ошибок в составлении досудебной претензии, и поможет вам избежать отказа в удовлетворении иска. Согласно с законодательными нормативами, суд имеет право отказать истцу в удовлетворении его требований в следующих случаях:

• если отсутствуют оригиналы документов, или же их заверенные в нотариальном порядке копии;
• если претензия направлена тем лицом, которое не является потерпевшим в ДТП, и не имеет разрешительных документов от пострадавшего (доверенность, адвокатский ордер и т.д.);
• если в тексте заявления отсутствует информация о банковских реквизитах, на которые надлежит направить деньги в случае удовлетворения иска;
• в деле присутствуют иные обстоятельства, которые предусмотрены отечественным законодательством.

В претензии необходимо указать юридический адрес страховой компании. Именно на него и отправляется досудебный иск. Все требования, которые истец предъявляет к страховщикам, должны соответствовать условиям, предусмотренным ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ФЗ №40 «Об ОСАГО».
Если суд примет решение в полной мере удовлетворить иск, то страховая компания также будет обязана уплатить штраф за несоблюдение принятых на себя обязательств. Сумма штрафа составляет половину стоимости иска.

Если страховая компания тянет с ответом и не реагирует на досудебную претензию, то ей дополнительно начисляется пеня в размере 0,05 % от стоимости исковых требований.

Если же страховая компания не соблюдает сроки погашения финансовых обязательств, то в такой ситуации суд накладывает на нее штрафные санкции в размере 1% от цены заявления за каждый день просрочки.
Если свои обязательства страховщики выполнили своевременно и исходя из сроков, регламентированных действующим законодательством, то в таком случае они освобождаются от штрафных санкций и начислений.

Стоит отметить, что согласно ФЗ «Об ОСАГО», к страховой компании не могут быть предъявлены финансовые претензии, которые связаны с заключением соглашения, изменением условий договора и прекращением действия полиса.

Далее приводится образец жалобы на страховщиков. Сразу же стоит отметить, что это всего лишь пример, и использовать его можно далеко не в каждой ситуации. До того момента, как страховая компания не обоснует причины отказа, составлять иск не следует. Данный образец можно использовать если вы пишите претензию впервые. При этом неважно как она будет оформлена. Допускается как письменная форма, так и отпечатанная.

Жалоба на страховую компанию по ОСАГО: образец

Прежде чем обратится в суд, потерпевший в ДТП обязан направить досудебную претензию страховой компании и дождаться ее ответа на свои запросы. Претензия должна быть отправлена по тому адресу, который страховщики используют в качестве официального. Помимо текстового заявления, к нему необходимо также приложить документальное сопровождение, которое выступит подтверждающими документами обоснованности претензий.